Дорогие клиенты!

Возврат приобретенных на веб-сайте «https://days-trend.com.ua» товаров осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины "О защите прав потребителей" и Согласно действующим нормам законодательства. 

*Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 15.05.1991 г. № 1023-ХII и Приложения №3, а также постановления КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172, к подлежащему качеству ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней, туалетная вода, парфюмерная вода, духи. 

Если Ваш возврат обусловлен ненадлежащим качеством изделия (производственным дефектом), такой товар подлежит проведению независимой экспертизы для подтверждения производственного дефекта. Экспертиза товара осуществляется при поступлении возвращения на наш склад, после его проведения предоставляется экспертное заключение. 

В случае, если товар Вам не подошел визуально, по размеру или по другим причинам, не связанным с нехваткой производства, возврат средств производится только за сам товар, без учета оплаченной доставки


Возврат заказов

Для оформления возврата нужно сделать 4 шага:

1. Обратиться к нашему менеджеру удобным Вам способом

2. Заполнить «Заявление о возвращении» и выслать его на e-mail: daystrendshop@gmail.com.

3. Предоставить копии вашего паспорта или идентификационного кода, Расходную накладную

4. Вернуть товар через любое отделение или курьером ООО «Новая Почта» по адресу: г. Хмельницкий №21


Обратную пересылку Вы платите по тарифам ООО «Новая Почта».
Мы не сможем получить ваше отправление, если оно будет отправлено «наложенным платежом» или с «пересылкой за счет получателя»


Срок и порядок возврата


После поступления вашего возвращения на наш склад, мы проверяем его до 7 рабочих дней на соответствие возвращения всем указанным ниже правилам.
После того, как мы примем и проверим возврат, денежные средства будут перечислены на указанную Вами карту банка в течение трех рабочих дней после полной проверки возвращенного товара.


Возврат не принимается в следующих случаях: 

 

  • Если копии документов отсутствуют, «Заявление на возврат» и «Расходная накладная» с указанными причинами возврата; 
  • Если комплектация возврата не полна, отсутствие упаковки, в которой вам был доставлен товар, ярлыков, этикеток и т.п.; 

 

 Если у вас возникли дополнительные вопросы, связанные с оформлением возвращения – без сомнений звоните или пишите нам, мы сделаем все возможное для предоставления вам исчерпывающей информации и необходимой помощи